Conditions d'utilisation de l'application

Qui sommes-nous

Dans ces conditions, « Bizz » ou « nous » désigne l'application Bizz et la société qui l'édite, identifiée dans les mentions légales. « Tu » désigne le membre qui utilise l'application.

À quoi sert Bizz

Bizz met en relation des femmes et des hommes du Gabon, de 18 ans ou plus, qui cherchent l'amour ou une vraie rencontre. Bizz met en relation un homme et une femme.

Bizz t'aide à rencontrer quelqu'un, mais ne peut pas promettre que tu trouveras la bonne personne.

Accepter ces conditions

Tu acceptes ces conditions en cochant la case prévue à l'inscription, dans l'application ou sur le site. Nous gardons la date et la version acceptée.

Les règles de la communauté et la politique de confidentialité font partie de ces conditions.

Qui peut s'inscrire

• Tu as 18 ans ou plus. Ta date de naissance est vérifiée avec ta pièce d'identité.
• Tu t'inscris pour toi seul(e), avec un seul compte. Ton compte est personnel : tu ne peux ni le prêter, ni le vendre.
• Tu utilises un numéro de téléphone qui est le tien. Si tu le perds ou changes de numéro, préviens-nous.
• Tu donnes des informations vraies.
• Ton compte n'a pas déjà été fermé pour non-respect des règles.

Vérification d'identité

Pour voir les profils et être vu(e), tu dois faire vérifier ton identité : une photo de ta pièce d'identité (carte nationale d'identité, passeport ou permis de conduire) et un selfie. Une personne de l'équipe les compare, puis ton profil reçoit le badge « vérifié ». Nous pouvons refuser une vérification en cas de doute.

La vérification confirme l'identité et l'âge d'une personne à un moment donné. Elle ne garantit pas son comportement.

Ta pièce et ton selfie sont gardés et protégés comme l'explique la politique de confidentialité.

Ton compte

Tu te connectes avec ton numéro et un code reçu par SMS. Ne donne jamais ce code à personne, même à quelqu'un qui dit faire partie de l'équipe : nous ne te le demanderons jamais.

Si une connexion te semble anormale, déconnecte les autres téléphones dans Réglages et écris-nous.

Règles de conduite

Tu t'engages à respecter les règles de la communauté. Il est notamment interdit :

• de harceler, menacer, insulter ou humilier quelqu'un ;
• de tenir des propos haineux, notamment sur l'ethnie, la religion ou l'origine ;
• de créer un faux profil ou d'utiliser les photos d'une autre personne ;
• de demander ou d'envoyer de l'argent, du crédit ou du Mobile Money ;
• de faire du commerce, de la publicité ou de proposer des services sexuels payants ;
• de publier ou d'envoyer des images intimes sans le consentement clair de l'autre, ou des images d'une autre personne sans son accord ;
• de contourner les protections de l'application (numéros voilés, blocage, vérification) ;
• d'utiliser des robots ou de copier les profils.

Ce que tu publies

Tes photos, ta bio et tes messages restent à toi. Tu nous autorises seulement à les héberger, à les afficher aux autres membres dans l'application et à les adapter (taille, format), gratuitement et tant que ton compte existe, pour faire fonctionner le service. Nous ne les utilisons jamais dans une publicité sans ton accord.

Tu publies seulement des photos de toi, sur lesquelles tu as les droits. Les photos sont vérifiées par l'équipe avant d'être affichées. Nous pouvons retirer un contenu contraire à ces conditions ou à la loi.

Messages et numéros de téléphone

Pour te protéger, les numéros de téléphone écrits dans les messages sont voilés. Vous pouvez vous échanger vos numéros seulement si vous êtes d'accord tous les deux. Accepter l'échange ne t'oblige jamais à donner le tien.

L'équipe ne lit pas tes conversations. Elle ne voit un message que s'il fait partie d'un signalement.

Premium et paiements

Bizz est gratuit. Premium ajoute des options payantes (par exemple voir qui t'a aimé, revenir en arrière, des filtres, un boost, l'échange express des numéros). La liste des options et les prix, en FCFA, sont affichés dans l'application avant tout achat. Le prix affiché est le prix payé.

• Formules : 1 semaine, 1 mois ou 3 mois. Pas de renouvellement automatique : Premium s'arrête à la fin de la période.
• Paiement : par Mobile Money (Airtel Money, Moov Money) sur l'espace abonné du site, ou par l'App Store ou Google Play. Pour un achat fait sur un store, ses propres conditions de paiement et de remboursement s'appliquent aussi.
• Début : Premium commence dès que le paiement est confirmé.
• Changer d'avis : tu as 14 jours après l'achat pour changer d'avis, à condition de n'avoir utilisé aucune fonctionnalité Premium (voir qui t'aime, profils sans limite, retour arrière, boost, filtres avancés, icône au choix…). Dans ce cas, écris-nous à aide@bizz.ga : nous te remboursons en entier. Dès que tu utilises une fonctionnalité Premium, le service a commencé à ta demande et tu renonces à ce remboursement ; l'écran de paiement te le rappelle. Pour un achat sur un store, la demande se fait auprès d'Apple ou de Google.
• Problème de paiement : si tu as payé et que Premium n'est pas activé, écris-nous : nous l'activons ou nous te remboursons.
• Fermeture du compte : si ton compte est fermé pour une faute grave contre les règles, la période Premium en cours n'est pas remboursée. Si nous arrêtons le service, nous remboursons la part non utilisée.

Sorties chez des lieux partenaires

Quand elles sont proposées, les sorties se font dans des lieux publics partenaires, avec un bon de réduction. Le lieu reste seul responsable de son accueil et de ses services. Il voit un bon, jamais ton nom ni ton profil.

Suspension et fermeture

• Par toi : tu peux fermer ton compte à tout moment dans Réglages. Tes données sont alors supprimées comme l'explique la politique de confidentialité.
• Par nous : si tu ne respectes pas ces conditions, nous pouvons, selon la gravité, t'avertir, retirer un contenu, limiter ou suspendre ton compte, ou le fermer définitivement. Pour les faits graves (mineur, violence, menace, arnaque, contenu intime partagé sans accord), la fermeture est immédiate.

Nous te disons pourquoi, sauf si cela mettait en danger un membre ou une enquête. Tu peux contester en écrivant à aide@bizz.ga : une personne de l'équipe réexamine ta demande.

Un compte inactif pendant 24 mois est supprimé, après un préavis de 30 jours.

Tes données

Nous utilisons tes données comme l'explique la politique de confidentialité. L'analyse de tes messages pour te protéger (« Protéger mes conversations ») demande un accord séparé, que tu peux refuser ou retirer à tout moment.

Propriété intellectuelle

L'application, son nom, son logo, son design, ses textes et ses jeux appartiennent à l'éditeur de Bizz ou à leurs auteurs. Tu peux utiliser l'application pour toi, pas pour un usage commercial. Il est interdit de la copier, de la modifier ou d'en extraire les contenus.

Disponibilité du service

Nous faisons tout pour que Bizz fonctionne bien et sans interruption, sans pouvoir le garantir : une maintenance, une panne d'un opérateur ou d'internet peuvent l'interrompre. L'application peut évoluer : des options peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées.

Rencontres en dehors de l'application

Bizz met tout en œuvre pour que vos échanges restent dans l'application, là où ils sont protégés : identité de chaque membre vérifiée, numéros voilés, échange des numéros seulement si les deux sont d'accord, blocage et signalement en un geste, équipe qui examine chaque signalement, conseils de sécurité.

Ce qui se passe en dehors de l'application échappe à Bizz : un rendez-vous, une sortie, un appel, des échanges sur WhatsApp, Facebook ou une autre application, un transfert d'argent. Ces rencontres et ces échanges se font sous la seule responsabilité des membres qui les choisissent. Bizz n'est pas responsable de ce qu'un membre ou une autre personne fait à cette occasion, par exemple une agression, un vol ou une arnaque lors d'un rendez-vous pris en dehors de l'application.

Cette règle ne retire rien aux engagements de Bizz décrits dans ces conditions, ni aux droits que la loi te donne (voir « Responsabilité » ci-dessous).

Nos conseils de prudence

• Apprends à connaître la personne dans l'application avant de la voir ou de donner ton numéro.
• Pour un premier rendez-vous, choisis un lieu public et fréquenté, de préférence en journée.
• Préviens un proche : où tu vas, avec qui, et à quelle heure tu comptes rentrer.
• Viens et repars par tes propres moyens. Garde ton téléphone chargé.
• Ne laisse jamais ton verre sans surveillance.
• N'envoie jamais d'argent, de crédit, de Mobile Money, ni de photo intime.
• Si tu te sens mal à l'aise, pars. Tu ne dois rien à personne.

Si quelque chose de grave arrive

• Tu es en danger : appelle tout de suite la police ou les secours. Les numéros utiles au Gabon sont dans le centre de sécurité de l'application.
• Porte plainte : tu peux déposer plainte auprès de la police, de la gendarmerie ou du procureur de la République.
• Préviens-nous : signale la personne dans l'application (depuis son profil ou la conversation), ou écris à aide@bizz.ga, même si les faits se sont passés en dehors de l'application. Nous pouvons suspendre ou fermer son compte, garder les preuves, et remettre à la justice les informations qu'elle demande par réquisition écrite.

Responsabilité

Bizz répond de ses propres engagements : faire fonctionner le service avec soin, protéger tes données, vérifier l'identité des membres, examiner les signalements et appliquer ces conditions.

Bizz n'est pas responsable :

• de ce que les membres écrivent, publient ou font, dans l'application ou en dehors ; nous retirons au plus vite un contenu illicite dès que nous en avons connaissance ;
• de ce qui se passe en dehors de l'application (voir « Rencontres en dehors de l'application ») ;
• d'une interruption due à un opérateur, à internet ou à un événement imprévisible et irrésistible (force majeure) ;
• d'un dommage causé par une utilisation de l'application contraire à ces conditions.

Ces limites ne s'appliquent pas si le dommage est causé par une faute lourde ou volontaire de Bizz, ou par un manquement de Bizz à ses propres engagements (par exemple ne pas agir après un signalement grave, ou une faille de sécurité due à sa négligence), ni dans les cas où la loi interdit de limiter la responsabilité.

Tu es responsable de ce que tu publies et de ce que tu fais avec l'application.

Changement de ces conditions

Si ces conditions changent, nous te prévenons dans l'application avant qu'elles s'appliquent. Pour un changement important, nous te demandons de les accepter à nouveau. Si tu ne les acceptes pas, tu peux fermer ton compte.

Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit gabonais.

En cas de désaccord, écris-nous d'abord à aide@bizz.ga : nous cherchons avec toi une solution à l'amiable. À défaut, les juridictions compétentes de Libreville seront saisies. Pour tes données personnelles, tu peux aussi saisir l'APDPVP.

Nous contacter

• Aide et compte : aide@bizz.ga
• Toute autre question : bonjour@bizz.ga